SIMPro

Hilfe anfordern

Dieses Formular geht direkt an den Betreiber. Es funktioniert auch dann, wenn Sie sich in der App nicht mehr anmelden können — genau dafür ist es da.

Das Passwort ist freiwillig. Tragen Sie es ein, erkennen wir Ihr Konto und sehen sofort, ob es gesperrt oder stillgelegt ist. Das geht auch dann, wenn die Anmeldung in der App abgewiesen wird, und ohne zweiten Faktor — der ist oft genau das, was fehlt. Lassen Sie das Feld leer, kommt Ihre Meldung trotzdem an; sie trägt dann den Vermerk, dass der Absender unbestätigt ist.

Dorthin antworten wir.

Nur zum Erkennen Ihres Kontos. Ohne Passwort geht es auch.

Ein Satz genügt, etwa „Komme nach dem Handywechsel nicht mehr hinein".

Je genauer, desto schneller: was Sie getan haben, was Sie erwartet haben, was stattdessen kam. Eine Fehlermeldung im Wortlaut hilft mehr als eine Beschreibung davon.

Was danach passiert

Ihre Meldung landet in derselben Liste wie die aus der App und löst eine Mail an den Betreiber aus. Eine Antwort kommt an die Adresse, die Sie oben eingetragen haben.

Dringend und Sie kommen nicht hinein?

Schreiben Sie zusätzlich direkt an office@simpro-software.at. Das Formular ist der geordnete Weg, die Adresse der kurze.

Was wir nicht brauchen

Ihr Passwort gehört nirgendwo sonst hin — nicht in eine Mail, nicht in einen Screenshot, nicht ins Textfeld oben. Das Feld dafür ist das Passwortfeld, und was Sie dort eintragen, wird geprüft und nicht gespeichert.